قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده کشور ایران نوشته شده تا تجربهای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش میکنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روشهای مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع میدیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن و در بازه [مدت زمان ارسال] کاری آماده و ارسال بشه. روشهای ارسال در صفحههای سبد خرید مشخص شده و میتونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظهای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
ضمانت و بازگشت کالا
رضایت شما برای ما مهمترین چیزه. اگه بعد از تحویل کالا متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، میتونید تا ۷ روز کاری درخواست مرجوعی ثبت کنید. برای این کار کافیه:
کالا سالم و در بستهبندی اصلی باشه.
فاکتور خرید همراهش ارسال بشه.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.
حریم خصوصی
جدول محتویات
سیاست حفظ حریم شخصیاطلاعاتی که از شما دریافت خواهد شدچگونه از اطلاعات شما محافظت خواهد شداستفاده هایی که از فایل ها و اطلاعات ذخیره شده شما خواهد شدچه کسانی به اطلاعات شما دسترسی خواهند داشتسامانه اطلاع رسانی
سیاست حفظ حریم شخصی
امروزه با گسترش جریان اطلاعات و استفاده روزمره بسیاری از کاربران از اینترنت حریم خصوصی و حفظ آن ها به یک دغدغه بزرگ تبدیل شده است.نگرانی بسیاری از همکاران محفوظ ماندن اطلاعاتی است که در اختیار مجتمع چاپ آپ قرار می دهند می باشد.
باید گفت این موضوع برای ما نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.در ادامه سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران را ملاحظه خواهید کرد.
اطلاعاتی که از شما دریافت خواهد شد
برای ساخت اکانت سامانه فروش آنلاین به اطلاعاتی نظیر شماره همراه،شماره ثابت،ایمیل،کد اقتصادی،کد ملی و نشانی دقیق از کاربران نیاز داریم تا بتوانیم خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهیم. از آنجا که کلیه فعالیتهای چاپ آپ قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر میشود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی ذکر شده به صورت صحیح برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری میشود اطلاعات ثبت شده در سایت قابل تغییر نبوده و کلیه مکاتبات از طریق شماره همراه و اطلاعاتی که وارد شده صورت میگیرد با توجه به توضیحات داده شده لطفا در ثبت اطلاعات خود دقت لازم را مبذول فرمایید.
چگونه از اطلاعات شما محافظت خواهد شد
با وجود اینکه امنیت را به صورت نسبی تعریف می کنند در طراحی پلتفرم اتوماسیون اداری مجتمع چاپ آپ سعی شده از بالاترین سطوح امنیتی استفاده شود.همچنین هنگام ساخت کاربری در سامانه فروش آنلاین،پردازش بارگذاری و ثبت سفارش تمامی فایل ها و اطلاعات وارد شده بر روی سرورهای ایمن ما ذخیره شده و توسط فایروال های قوی حفاظت شده و نزد ما محفوظ خواهد ماند.
استفاده هایی که از فایل ها و اطلاعات ذخیره شده شما خواهد شد
از نظر قانونی و اخلاقی خود را موظف به حفظ اطلاعات ثبت شده شما مشتریان گرامی میدانیم.حذف،بارگذاری و ثبت سفارش تماما در اختیار کاربران خواهد بود.
اطلاعات ثبت شده شما نیز نزد ما محفوظ خواهد ماند تا در ثبت سفارشات بعدی نیز به راحتی بتوانید وارد سامانه شوید.
همچنین ما نیز مثل بسیاری از کاربران از اسپم متنفریم و ایمیل ها و پیام های تبلیغاتی برای مشتریان از طریق ایمیل ارسال نخواهیم کرد.
چه کسانی به اطلاعات شما دسترسی خواهند داشت
تمامی همکارانی که در مجتمع چاپ آپ مشغول به فعالیت می باشند پس از سنجش های گوناگون انتخاب شده و مورد اعتماد مجتمع و مدیران می باشند و تعهد نامه عدم افشای اطلاعات را پر کرده اند.
مجتمع چاپ آپ دسترسی کارمندان خود به اطلاعات شما را محدود نموده و فقط کارمندانی که مستقیما برای ارائه خدمات یا انجام وظایف خود در این راستا با شما در تماس باشند به این اطلاعات دسترسی دارند.
اطلاعات ثبت شده نزد ما محفوظ مانده و فقط ایجاد کننده حساب کاربری با ارائه مدارک شناسایی معتبر،افراد مورد اعتماد کاربران با ارائه معرفی نامه معتبر به همراه کارت شناسایی و مراجع قانونی با ارائه حکم قضایی امکان دسترسی به اطلاعات و انجام امور اداری را خواهند داشت.
سامانه اطلاع رسانی
مجتمع چاپ آپ برای اطلاعرسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال می نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیلها و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه مجتمع چاپ آپ را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیلها و پیامها و سلب حق اعتراض میباشد.
توجه داشته باشید که شماره ایست که مجتمع چاپ آپ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اساماس) ارسال میکند. همچنین این شمارهها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه مجتمع چاپ آپ را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد.